Reputation als Triebfeder

"Der Wettbewerb um die eigene Reputation wird zu einer bedeutsamen Triebfeder."

Alan Greenspan

Was ist, was kann Online-Reputation-Management

Wer sich im Internet bewegt, hinterlässt Spuren:
- mit seiner Website
- mit Posts in Foren, Blogs oder Communities

Das Gedächtnis des Internets scheint unendlich und unauslöschbar.
Wie Websites vor vielen Jahren aussahen, kann man z.B. heute noch in Internet Archive nachschlagen.

So lange die Einträge zu einer Person oder einem Unternehmen positiver Natur sind, so lange ist alles gut.

Wie leicht aber lässt man sich hinreissen, in einer Internetdiskussion auch mal aus der Haut zu fahren oder gar die gute Kinderstubde zu vergessen.
Wie schnell vergisst man, dass Debatten und Gespräche im Netz nicht im verschlossenen Stübchen stattfinden, sondern in aller Öffentlichkeit.
Noch nach Monaten, ja Jahren findet man dann Entgleisungen im Netz.

Durch das Web 2.0 und die zahlreichen Mitmachangebote steigt zudem die Gefahr, dass negative Äusserungen und Meinungen zu Firmen, ihren Produkten und Dienstleistungen gepostet und gefunden werden.

Wer heute Firma A einen Auftrag geben will, googelt erst einmal über die Firma und durchstöbert die Einträge ...
Ähnlich verhält es sich vor Einstellungsgesprächen.

Es wird also immer wichtiger, sein Gesicht im Internet zu wahren.

Dieser zeitfressenden Aufgabe nehmen sich zunehmend Dienstleister an.
Sie können keine Wunder bewirken. Aber sie können bei rufschädigenden Beiträgen im Internet versuchen, diese löschen zu lassen, ohne grossartige Prozesskosten zu generieren.
Sie können durch ihre umfassende Kenntnis der Internetzusammenhänge mit gezielten Massnahmen (z.B. PR, SEO) dafür sorgen, dass weniger günstige Vermerke in den Hintergrund gerückt werden und positive Beiträge das Firmenimage polieren.